Hola,

Os comento una problemática que tengo con la sincronización de emails utilizando Complemento CRM para Outlook y CRM 2015 on premise con cuentas de correo en Office 365 en la nube.

Me aparecen mensajes de error "Ya existe un registro con estos valores...." indicando que el mensaje que se está intentando vincular ya existe en CRM.

Mirando los errores de syncronización he visto que son las copias autoguardadas de los borradores que se están intentando promover.

He desmarcado la opción de autoguardar borrados en Outlook y si bien en un primer momento parece funcionar, al cabo de un tiempo, vuelven a aparecer los mensajes.

He borrado caches, eliminado OST e mirado como evitar que aparezca el mensaje (me bastaría con eso ya que el e-mail siempre se vincula) pero no he encontrado una solución.

Agradecería cualquier idea, ayuda o sugerencia con este tema.  Muchas gracias,